Bảo mật & Riêng tư

Chính sách Bảo mật của sin99 cho người chơi Việt Nam 21+

sin99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi minh bạch về cách thu thập, sử dụng và lưu trữ dữ liệu để bạn hoàn toàn yên tâm khi trải nghiệm nền tảng.

Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026

Cam kết bảo mật

  • Mã hóa dữ liệu đầu cuối
  • Không bán dữ liệu cho bên thứ ba
  • Quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân
  • Giao dịch thanh toán an toàn
  • Tuân thủ pháp luật Việt Nam
Mã hóa SSL/TLS

Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ sin99 được mã hóa an toàn, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén hay đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Dữ liệu chỉ của bạn

Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hay chia sẻ vì mục đích thương mại với bất kỳ bên thứ ba nào không liên quan đến vận hành dịch vụ.

Thanh toán an toàn

Giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật. sin99 không lưu trữ thông tin tài khoản ví điện tử của bạn.

Bạn kiểm soát

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc hạn chế cách sin99 xử lý thông tin của mình bất kỳ lúc nào thông qua đội ngũ hỗ trợ.

Ẩn danh khi duyệt

Dữ liệu phân tích hành vi người dùng được thu thập dạng tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân, giúp cải thiện trải nghiệm mà vẫn bảo vệ quyền riêng tư.

Kiểm soát thông báo

Bạn có thể tự chọn loại thông báo muốn nhận từ sin99, bao gồm khuyến mãi, cập nhật tài khoản và thông tin bảo mật, không bao giờ bị spam.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

Tuân thủ pháp luật

Chính sách bảo mật của sin99 được xây dựng và cập nhật theo đúng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân trên môi trường mạng.

Tóm tắt quan trọng: Chính sách bảo mật này giải thích rõ cách sin99 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại sin99.app. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Bạn luôn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình.

01Giới thiệu

sin99 ("chúng tôi", "nền tảng") là dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành tại Việt Nam, cung cấp các trải nghiệm gồm Live Casino, đặt cược thể thao, Bingo và Sảnh game Slot Online. Để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho thành viên, sin99 cần thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân nhất định.

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả đầy đủ và minh bạch cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung trên nền tảng sin99.app.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách này được đăng tải, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.

Phạm vi áp dụng: Chính sách này chỉ áp dụng cho dịch vụ của sin99.app. Các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn truy cập thông qua liên kết trên nền tảng của chúng tôi có chính sách bảo mật riêng và chúng tôi không chịu trách nhiệm về các chính sách đó.

02Thông tin chúng tôi thu thập

sin99 thu thập thông tin theo hai cách chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

  • Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính khi đăng ký tài khoản.
  • Địa chỉ email và số điện thoại dùng để liên lạc và xác thực tài khoản.
  • Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC).
  • Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
  • Nội dung liên lạc khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
  • Tùy chọn và cài đặt tài khoản cá nhân bạn thiết lập trong quá trình sử dụng.

Thông tin được thu thập tự động:

  • Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
  • Dữ liệu phiên làm việc bao gồm trang truy cập, thời gian và hành vi điều hướng.
  • Lịch sử giao dịch, đặt cược và tham gia trò chơi trên nền tảng.
  • Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 06).
  • Thông tin vị trí ở mức độ quốc gia/tỉnh thành để đảm bảo tuân thủ quy định thị trường.
Loại dữ liệu Ví dụ Bắt buộc
Nhận dạng Họ tên, ngày sinh, CCCD
Liên lạc Email, số điện thoại
Tài chính Số tài khoản ví điện tử Khi giao dịch
Kỹ thuật IP, trình duyệt, thiết bị Tự động
Hành vi Lịch sử trò chơi, giao dịch Tự động

03Mục đích sử dụng thông tin

sin99 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:

  • Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút VND, cho phép truy cập các sảnh chơi Live Casino, Bingo, Slot Online và đặt cược thể thao.
  • Xác minh danh tính: Xác nhận thành viên đủ 21 tuổi trở lên và tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan đến chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC).
  • Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, nhiều tài khoản và các hành vi lạm dụng khác nhằm bảo vệ chính bạn và cộng đồng thành viên.
  • Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.
  • Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi VIP và cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp để tối ưu trải nghiệm, cải thiện giao diện và bổ sung tính năng mới.
  • Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.

Nguyên tắc tối giản dữ liệu: sin99 chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã công bố. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hoặc dữ liệu mà chúng tôi không có kế hoạch sử dụng cụ thể.

04Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

sin99 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

  • Nhà cung cấp cổng thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xử lý nạp và rút tiền an toàn. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm về bảo mật phần dữ liệu họ xử lý.
  • Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Tên hiển thị và ID tài khoản có thể được truyền tới nhà cung cấp sảnh chơi để khởi tạo phiên chơi. Thông tin này được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.
  • Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật) hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
  • Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm lệnh tòa án hoặc điều tra hành chính hợp lệ.
  • Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc tái cấu trúc, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao. Chúng tôi sẽ thông báo trước và đảm bảo bên tiếp nhận duy trì các cam kết bảo mật tương đương.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ sin99 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã được ủy quyền.

05Bảo mật giao dịch thanh toán

Bảo mật tài chính là ưu tiên hàng đầu của sin99. Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền bằng VND trên nền tảng được xử lý qua các cổng thanh toán uy tín:

MoMo ZaloPay Viettel Money VNPay

Các biện pháp bảo mật thanh toán sin99 áp dụng:

  • Kết nối nạp rút tiền được mã hóa toàn bộ. Thông tin xác thực ví điện tử không bao giờ đi qua máy chủ sin99 dưới dạng văn bản thuần.
  • sin99 không lưu trữ số PIN, mật khẩu ví điện tử hay thông tin xác thực thanh toán của bạn trên hệ thống.
  • Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi cổng thanh toán xác nhận thành công. Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng và tiền về ví thuận tiện.
  • Hệ thống giám sát giao dịch tự động phát hiện các hoạt động bất thường và có thể tạm dừng giao dịch đáng ngờ để xác minh bổ sung.
  • Mỗi giao dịch được ghi nhật ký đầy đủ với mã tham chiếu duy nhất để hỗ trợ tra cứu và giải quyết tranh chấp khi cần.

Lưu ý bảo mật: sin99 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ví điện tử, mã OTP hay thông tin xác thực ngân hàng qua email, chat hay điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo và bạn cần báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.

06Cookie và công nghệ theo dõi

sin99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính năng hoạt động ổn định.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

  • Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động dịch vụ.
  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân.
  • Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập sau.
  • Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và tấn công CSRF.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.

07Thời gian lưu trữ dữ liệu

sin99 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, bao gồm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận với thành viên.

  • Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động.
  • Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và lịch sử giao dịch có thể được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và hồ sơ tài chính.
  • Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký: Log kết nối và hoạt động kỹ thuật được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phát hiện và điều tra sự cố bảo mật.
  • Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc được lưu để tham chiếu khi giải quyết tranh chấp hoặc yêu cầu tương lai.

Khi dữ liệu không còn cần thiết, sin99 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn để không thể truy xuất lại danh tính cá nhân.

08Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại sin99:

Quyền truy cập

Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân sin99 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hay đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của bạn.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý.

Quyền hạn chế xử lý

Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc xem xét tính hợp pháp của việc xử lý.

Quyền di chuyển dữ liệu

Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy.

Quyền phản đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ sin99 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu.

09Bảo vệ người trẻ tuổi

Dịch vụ sin99 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. sin99 không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác nhận độ tuổi và tiến hành xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định này. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng người được giám hộ dưới 21 tuổi đã tạo tài khoản sin99, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý khẩn cấp và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

10Biện pháp bảo mật kỹ thuật

sin99 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu.

  • Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS với tiêu chuẩn mã hóa hiện đại.
  • Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin định danh và lịch sử giao dịch được mã hóa tại máy chủ lưu trữ.
  • Xác thực hai lớp (2FA): Tính năng bảo mật bổ sung cho tài khoản thành viên, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
  • Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc được giao.
  • Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động liên tục để nhận diện và xử lý kịp thời các mối đe dọa bảo mật.
  • Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Mặc dù sin99 áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

11Thay đổi chính sách bảo mật

sin99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực hành bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang sin99.app/privacy-policy định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình được nêu tại mục 08.

12Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sin99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

  • Email hỗ trợ: [email protected]
  • Trang hỗ trợ: sin99.app/faq
  • Thời gian phản hồi: Đội ngũ sin99 sẽ phản hồi yêu cầu bảo mật trong thời gian sớm nhất có thể.

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố liên quan đến dữ liệu, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi có thể xử lý kịp thời và bảo vệ toàn bộ cộng đồng thành viên. Chúng tôi trân trọng mọi phản hồi giúp cải thiện hệ thống bảo mật của nền tảng.

Bạn cũng có thể tham khảo Điều khoản và Điều kiệnChơi có trách nhiệm để hiểu đầy đủ hơn về các cam kết của sin99 đối với thành viên.

Trải nghiệm sin99 với sự yên tâm tuyệt đối

Dữ liệu của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt. Nạp rút VND an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Chỉ dành cho thành viên từ 21 tuổi trở lên.